Политика конфиденциальности

1. Общие положения

Эта политика конфиденциальности описывает, как Nexoloxex (далее — «мы», «наша компания») собирает, использует и защищает персональную информацию пользователей образовательной платформы nexoloxex.com. Мы работаем в соответствии с законодательством Республики Казахстан, включая Закон «О персональных данных и их защите» от 21 мая 2013 года.

Используя наш сайт, вы подтверждаете, что ознакомились с этой политикой и согласны с условиями обработки ваших данных. Если какие-то моменты вызывают у вас вопросы — пишите нам, мы всегда готовы объяснить детали.

2. Какие данные мы собираем

Объём собираемой информации зависит от того, как вы взаимодействуете с нашей платформой. Мы стараемся собирать только то, что действительно необходимо для качественного обучения.

Важный момент: мы никогда не храним полные данные банковских карт. Все платежи обрабатываются через сертифицированные платёжные системы, которые соответствуют стандартам PCI DSS.

3. Как мы используем ваши данные

Собранная информация помогает нам предоставлять качественные образовательные услуги. Вот основные направления использования:

• Предоставление доступа к учебным материалам и отслеживание вашего прогресса в курсах по блокчейн-структурам данных
• Коммуникация с вами по поводу обучения, изменений в программе или новых возможностей
• Улучшение содержания курсов на основе анализа того, какие темы вызывают больше сложностей
• Техническая поддержка и решение возникающих проблем с доступом к платформе
• Выдача сертификатов об окончании курсов и подтверждение ваших достижений
• Защита от мошенничества и обеспечение безопасности платформы

4. Передача данных третьим лицам

Мы не продаём ваши персональные данные. Однако в некоторых случаях нам нужно делиться информацией с партнёрами, которые помогают нам работать:

Платёжные системы

Для обработки оплаты курсов мы передаём необходимую информацию платёжным провайдерам, работающим в Казахстане. Они обрабатывают данные в соответствии со своими политиками конфиденциальности и требованиями законодательства.

Хостинг и облачные сервисы

Наша платформа использует серверы и облачные решения для хранения данных. Мы выбираем провайдеров, которые гарантируют высокий уровень защиты информации.

Аналитические сервисы

Для понимания того, как пользователи взаимодействуют с сайтом, мы используем инструменты веб-аналитики. Эти сервисы получают обезличенные данные о посещениях и поведении на сайте.

Юридические требования

Мы можем раскрыть вашу информацию, если это требуется по закону, например, по запросу государственных органов Республики Казахстан в рамках установленных процедур.

5. Ваши права в отношении персональных данных

В соответствии с законодательством Казахстана, вы имеете определённые права относительно своих данных. Мы уважаем эти права и готовы помочь вам их реализовать.

• Право на доступ: Вы можете запросить копию всех персональных данных, которые мы о вас храним. Обычно мы предоставляем эту информацию в течение 10 рабочих дней.
• Право на исправление: Если вы обнаружили неточности в своих данных, вы можете попросить нас их исправить. Некоторые данные вы можете изменить самостоятельно в личном кабинете.
• Право на удаление: Вы можете запросить удаление своей учётной записи и связанных с ней данных. Имейте в виду, что некоторую информацию мы обязаны хранить по закону (например, для налоговой отчётности).
• Право на ограничение обработки: В определённых ситуациях вы можете попросить нас временно приостановить обработку ваших данных.
• Право на отзыв согласия: Если вы давали согласие на обработку данных для определённых целей, вы можете его отозвать в любой момент.

Чтобы воспользоваться этими правами, напишите нам на contact@nexoloxex.com с указанием конкретного запроса. Мы постараемся ответить как можно быстрее.

6. Защита данных

Безопасность ваших данных — это не просто слова для нас. Мы применяем комплекс технических и организационных мер для защиты информации.

Технические меры безопасности

• Шифрование данных при передаче с использованием SSL/TLS протоколов
• Регулярное резервное копирование для предотвращения потери данных
• Защита от несанкционированного доступа через многоуровневую систему аутентификации
• Мониторинг безопасности и регулярные проверки уязвимостей

Организационные меры

• Ограниченный доступ к персональным данным только для тех сотрудников, которым это необходимо для работы
• Обучение персонала правилам обработки и защиты данных
• Политики конфиденциальности и соглашения о неразглашении для всех, кто имеет доступ к данным

Однако нужно понимать, что абсолютной безопасности не существует. Мы делаем всё возможное, чтобы защитить ваши данные, но не можем гарантировать полную защиту от всех теоретически возможных угроз.

7. Сроки хранения данных

Мы храним ваши данные столько, сколько это необходимо для целей, ради которых они были собраны. Вот примерные сроки:

• Данные активного аккаунта: Хранятся, пока ваша учётная запись активна плюс разумный период после последнего входа (обычно 3 года неактивности).
• Учебные материалы и прогресс: Сохраняются в течение всего периода обучения и 5 лет после завершения курса для возможности подтверждения сертификатов.
• Платёжная информация: Храним в соответствии с требованиями налогового законодательства Казахстана (минимум 5 лет).
• Технические логи: Обычно удаляются через 12 месяцев, если не нужны для расследования инцидентов безопасности.

После истечения сроков хранения данные удаляются или обезличиваются таким образом, что вас больше невозможно идентифицировать.

8. Файлы cookie и технологии отслеживания

Наш сайт использует файлы cookie — небольшие текстовые файлы, которые сохраняются в вашем браузере. Они помогают сайту запоминать ваши предпочтения и работать корректно.

Типы используемых cookie

• Необходимые cookie: Нужны для базовой работы сайта, например, для поддержания вашей сессии после входа в систему. Без них платформа просто не будет работать.
• Функциональные cookie: Запоминают ваши настройки и предпочтения, чтобы вам не приходилось настраивать всё заново при каждом визите.
• Аналитические cookie: Помогают нам понять, как пользователи взаимодействуют с сайтом, какие страницы посещают чаще всего, где возникают трудности.

Вы можете настроить свой браузер так, чтобы он блокировал cookie или предупреждал вас о их использовании. Правда, в этом случае некоторые функции сайта могут работать не так, как задумано.

9. Особенности для несовершеннолетних

Наши курсы предназначены для взрослых пользователей. Если вам нет 18 лет, вы можете пользоваться платформой только с разрешения родителей или законных представителей.

Мы не собираем намеренно данные детей младше 18 лет без согласия родителей. Если вы родитель и обнаружили, что ваш ребёнок предоставил нам личную информацию без вашего согласия, свяжитесь с нами — мы удалим эти данные.

10. Изменения в политике конфиденциальности

Мы можем время от времени обновлять эту политику — например, когда меняется законодательство или появляются новые функции платформы. О существенных изменениях мы обязательно уведомим вас по электронной почте или через уведомление на сайте.

Рекомендуем периодически просматривать эту страницу, чтобы быть в курсе того, как мы защищаем вашу информацию. Дата последнего обновления всегда указана в начале документа.

11. Международная передача данных

В некоторых случаях ваши данные могут передаваться и обрабатываться за пределами Республики Казахстан — например, если мы используем облачные сервисы с серверами в других странах. В таких случаях мы принимаем меры для обеспечения надлежащего уровня защиты ваших данных в соответствии с требованиями казахстанского законодательства.

Это может включать использование стандартных договорных положений, одобренных регулирующими органами, или другие механизмы, обеспечивающие защиту ваших прав.